Em setembro/2008 o Código de Defesa do Consumidor completou a maioridade - 18 anos - porém a industria da péssima prestação de serviços continua imperando. O consumidor quando vai adquirir um produto ou um serviço é tratado como rei, porém quando vai reclamar sobre defeitos ou falhas é tratado como palhaço. A finalidade deste blog é dar subsidio ao consumidor para que possa fazer valer o seus direitos na esfera administrativa ou judicial.
Marcos Rocha